Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de junio de 2026 · Vigente desde: 25 de junio de 2026
1. Definiciones
Para efectos de este documento: "Servicio" se refiere a la reparación, restauración y mantenimiento de relojes ofrecido por Horométrica; "Usuario" o "Cliente" se refiere a la persona que solicita el servicio; "Nosotros" o "El Taller" se refiere a Horométrica; "Acuerdo" se refiere a estos Términos y Condiciones.
2. Aceptación de los Términos
Al solicitar un servicio de Horométrica, usted acepta estos términos. El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar en Colombia.
3. Descripción del Servicio
Horométrica ofrece servicios de banco de relojería, incluyendo servicio de movimiento mecánico, restauración integral y refinado de caja, y mantenimiento de pilas y sellos. Los servicios se prestan de forma presencial en nuestro taller en Bogotá, Colombia.
4. Responsabilidades del Cliente
El cliente debe proporcionar información veraz sobre el reloj entregado y su historial conocido de reparaciones. Es responsabilidad del cliente revisar y aprobar por escrito el presupuesto antes de que se inicie cualquier trabajo.
5. Propiedad de la Pieza
El reloj entregado sigue siendo propiedad exclusiva del cliente en todo momento. Horométrica actúa únicamente como depositario y prestador del servicio durante el período de reparación.
6. Condiciones de Pago
Los precios se cotizan en pesos colombianos (COP) y se detallan en el presupuesto itemizado entregado antes de iniciar el servicio. El pago se coordina directamente en el taller según el método acordado con el cliente. Cualquier trabajo adicional identificado durante el proceso requiere aprobación previa y ajuste del presupuesto.
7. Términos Específicos del Servicio
Cada servicio incluye un informe de condición escrito, presupuesto itemizado sujeto a aprobación, ejecución del trabajo y un período de cobertura posterior detallado por escrito en el momento de la entrega. Los plazos de entrega comunicados son estimados y pueden variar según hallazgos durante el proceso, los cuales se informarán oportunamente.
8. Limitaciones del Servicio
El servicio se presta conforme al estado del reloj al momento de la recepción. No garantizamos resultados específicos en piezas con daños estructurales severos no detectables durante la inspección inicial, lo cual se comunicará en el informe de condición si aplica.
9. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de Horométrica se limita al valor del servicio contratado. No respondemos por daños derivados de información incompleta proporcionada por el cliente sobre el historial de la pieza, ni por causas de fuerza mayor.
10. Terminación
El cliente puede retirar su reloj en cualquier momento antes de aprobar el presupuesto, sin cargo adicional por la evaluación de rutina. Una vez aprobado el trabajo, la cancelación puede implicar el cobro de labor ya ejecutada.
11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se intentará resolver primero de manera directa entre las partes; de no ser posible, se someterá a los tribunales competentes de Bogotá D.C.
12. Disposiciones Generales
Si alguna disposición de este acuerdo se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor. Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes respecto al servicio contratado.
13. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. La fecha de vigencia se indica al inicio de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización constituye aceptación de los nuevos términos.
14. Contacto
Horométrica — Calle 70A #11-24, Bogotá, Colombia
Correo: [email protected]