Política de Privacidad

1. Introducción

Horométrica, taller de relojería ubicado en Bogotá, Colombia, se compromete a proteger la información personal de sus clientes. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre su información. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede escribir a [email protected].

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los datos que usted proporciona voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de su mensaje. Esta información se recopila con base en su consentimiento explícito al completar el formulario. Conservamos estos datos únicamente durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y cumplir con obligaciones legales o contables, generalmente hasta 24 meses.

3. Uso de la Información

Usamos sus datos para responder a su solicitud de servicio, coordinar la recepción y entrega de su reloj, y enviarle el informe de condición y presupuesto correspondiente. No compartimos su información con terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando es necesario para cumplir con una obligación legal.

4. Protección de Datos

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger su información, incluyendo acceso restringido a los datos de contacto y almacenamiento en sistemas con controles de acceso. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos siguiendo los procedimientos exigidos por la normativa colombiana aplicable.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies analíticas y de preferencias. Puede consultar el detalle completo y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected].

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.

10. Contacto

Horométrica — Calle 70A #11-24, Bogotá, Colombia
Correo: [email protected]